Das Online-Hotelreservierungssystem Booking.com ist einer der beliebtesten Dienste unter Russen für die Suche und Buchung von Unterkünften mit unabhängiger Reiseplanung. Aber nicht immer läuft alles nach Plan und es gibt Situationen, in denen die Reservierung storniert werden muss. Lassen Sie uns in meiner Mini-Anleitung genauer betrachten, wie dies getan werden kann.
Detaillierte Anweisungen zur Reservierung auf Booking.com finden Sie hier: Wie buche ich ein Hotel in Bucking?.
Der Inhalt des Artikels
Stornierungsbedingungen für Buchungen
Das Erste, was Sie über die Stornierung einer Reservierung auf Booking.com sagen müssen, ist, dass Sie die Möglichkeit haben, dies ohne Strafe zu tun. Die Stornierungsbedingungen für verschiedene Hotels können jedoch variieren. Lesen Sie daher auch bei der Auswahl eines Zimmers und der Buchung die vom Hotel festgelegten Bedingungen für die Stornierung von Reservierungen sorgfältig durch. Normalerweise kann die Reservierung kostenlos storniert werden, wenn Sie dies einen bestimmten Zeitraum vor der Ankunft tun (je nach Hotel zwischen 1 und 30 Tagen). Einige Hotels berechnen Ihnen möglicherweise sogar einen Betrag, der den Lebenshaltungskosten in einem Zimmer für eine Nacht entspricht.
Beachten Sie bei der erstmaligen Auswahl Ihres Hotelzimmers die Stornierungsbedingungen. In diesem Fall wird Ihre Kreditkartennummer für die Buchung nicht benötigt und die Stornierung ist kostenlos:
Wenn Sie bestimmte Ankunftstermine auswählen, macht Sie die Website darauf aufmerksam, wie lange die Stornierung einer Reservierung für Sie kostenlos ist:
So stornieren Sie eine Reservierung bei Buchung
Sofort nach der Buchung
Unmittelbar nach der Buchung auf der Buchungswebsite wird unter der Nachricht, dass eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail gesendet wurde, ein Link angezeigt «Reservierung stornieren oder Änderungen vornehmen», Durch Klicken auf können Sie sofort Anpassungen vornehmen.
In deinem Account
Wenn Sie eine Registrierung bei Booking haben, können Sie als autorisierter Benutzer auf die Website gehen und in Ihrem Konto jede Ihrer Reservierungen stornieren oder ändern.
Per Link in E-Mail
Betrachten Sie als Nächstes den Fall, wenn Sie ein Hotel auf Booking.com als nicht registrierter oder nicht angemeldeter Benutzer buchen.
Wenn die Reservierung erst vor wenigen Tagen erfolgte und Sie die Buchungsseite bereits geschlossen haben, müssen Sie zu Ihrer E-Mail-Adresse gehen, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben haben. Dort müssen Sie einen Brief finden, der Ihre Reservierung bestätigt. Es enthält Links zum Ändern oder Stornieren einer Reservierung. Sie können sie bei Bedarf verwenden. Wenn Sie eine von Booking.com gesendete Reservierungsbestätigungs-E-Mail öffnen, werden zwei Stornierungslinks gleichzeitig angezeigt..
Erster Link «Nehmen Sie eine Reservierungsänderung vor»::
Und der zweite Link-Button ist «Reservierung stornieren»::
Beide Links führen zu einer Buchungsseite, auf der Sie die Reservierung dauerhaft stornieren können. Unter der roten Abbrechen-Schaltfläche wird angegeben, wie lange die Stornierung kostenlos ist:
Nachdem Sie im Popup-Fenster auf die rote Schaltfläche geklickt haben, können Sie den Grund für die Stornierung auswählen und Ihre Entscheidung erneut bestätigen:
Das war's, die Reservierung ist storniert! Auf dem Bildschirm wird eine Meldung angezeigt, dass die Reservierung erfolgreich storniert wurde und unter welchen Bedingungen sie storniert wurde. In diesem Fall - kostenlos:
P.S. Ich erinnere Sie an diejenigen, die nicht wissen, dass es besser ist, anstelle der Buchung den RoomGuru-Service zu nutzen, mit dem Sie die Preise für ein bestimmtes Hotel in mehreren Buchungssystemen gleichzeitig ermitteln können, auch bei der Buchung. So können Sie bei Hotels Geld sparen, da die Preise unterschiedlich sind.
