Da wir nicht nach Singapur fliegen konnten, habe ich mich entschlossen, nach Tickets für AirAsia zu suchen. Es stellte sich heraus, dass Sie die Tickets in keiner Weise zurückgeben können, sondern nur eine Gebühr erheben können. Da das Verfahren recht einfach ist, werden ein paar tausend Baht nicht überflüssig sein. Es stimmt, alles zog sich für mich hin und nahm mehr Zeit in Anspruch als andere Leute. Hier ist meine kurze Anweisung.
Der Inhalt des Artikels
So geben Sie Tickets von AirAsia zurück
Bedienungsanleitung
Wie gesagt, die Rückgabe besteht nur aus Flughafensteuern, die manchmal fast die gesamten Kosten des Tickets ausmachen können, wenn es mit einer Aktie gekauft wurde. Andernfalls wird es ungefähr 20-50% zurückgeben. Ich habe auch gegoogelt und herausgefunden, dass Sie, wenn Sie beim Kauf von Tickets eine Versicherung gegen AirAsia abschließen (diese lehnen diese normalerweise ab), den gesamten Betrag aus einem guten Grund zurückgeben können - beispielsweise wenn Sie ins Krankenhaus gehen. Aber ich habe, wie viele, diese Versicherung abgelehnt, weil wir eine eigene Versicherung hatten. Aber auf jeden Fall könnten wir trotz der Tatsache, dass der Sohn im Krankenhaus war, nicht das gesamte Geld zurückgeben, da die Ärzte ihm zum Zeitpunkt des Fluges bereits das Fliegen gestattet hatten, das heißt, sie hätten kein Zertifikat ausgestellt.
Sie können die Rückgabe der Kathedralen erst beantragen, nachdem alle Flüge von Ihrer Reservierung stattgefunden haben, nicht früher. Sie werden auf der Website darüber gewarnt. Gäste, die ihre Flüge verpasst haben (nur im internationalen Bereich), haben Anspruch auf die Rückerstattung der Flughafensteuer. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Flüge in der Buchung abgeflogen sind, wenn Sie diesen Anspruch einreichen.
Wir gehen zur Seite und füllen das Formular aus. Dort ist alles ziemlich einfach, aber ich werde unten für alle Fälle einen Screenshot anhängen. Der Nachrichtentext selbst ist meiner Meinung nach nicht besonders wichtig. Ich habe gerade geschrieben: «Hallo! Ich möchte die Steuer für die Flüge FD376 und FD 377 erstatten.»
So füllen Sie ein AirAsia-Ticketrückgabeformular aus
Ein wichtiger Punkt! Obwohl es kein Sternchen gibt, das auf einen obligatorischen Artikel hinweist, werden Sie im Formular aufgefordert, die Flugnummer einzugeben. Darüber hinaus verstehen Sie nicht sofort, was genau zu tun ist, da die Nachricht so ausgegeben wird «Bitte geben Sie den Carrier Code ein». Versuchen Sie zu erraten, dass der Trägercode die Buchstaben FD sind.
Sie werden nicht sofort verstehen, was genau falsch ist
Wenn Sie mit einer normalen Kreditkarte bezahlt haben, müssen die folgenden Felder nicht ausgefüllt werden. Alles wird auf die Karte zurückgeschickt, mit der sie bezahlt haben.
Hier lassen wir alles wie es ist
Wir warten und überprüfen den Status
12. März schickte eine Anfrage an die Website. Am 13. kam ein Brief, dass die Anfrage eingegangen ist. Ich wartete 2 Wochen, es kamen keine neuen Briefe an, der Status meines Falles blieb N / A. Sie können den Status dieses Links überprüfen, indem Sie entweder die Reservierungsnummer oder die Anforderungsnummer eingeben (diese wird im Anfangsbuchstaben angegeben). Übrigens, als ich das alles getan habe, war der Link zu Mein Rückerstattungsstatus auf der Website leicht zu finden. Als ich diesen Beitrag schreibe, war er irgendwo versteckt, sodass Sie meinen direkten Link verwenden können.
Im allerersten Buchstaben wird die Anforderungsnummer zugewiesen
Vielleicht musste man einfach warten, aber auf den Blogs schrieben sie, dass ein Brief mit der Antwort, ob sie die Gebühren zurückgeben würden, fast ein paar Stunden nach dem ersten Brief kam. Daher schickte der 28. März eine weitere Anfrage. Aber einen Tag später kam ein Brief, dass er geschlossen wurde, da er den vorherigen dupliziert. Dann habe ich ihren Live-Chat ausgegraben und dort geschrieben, nachdem ich 30 Minuten darauf gewartet hatte, dass ich an die Reihe komme. Ich sage, Leute, ich habe 2 Wochen gewartet. Mir wurde gesagt, dass sie die Anfrage an die entsprechende Abteilung weiterleiten würden «dringend». Ich weiß nicht, ob dies eine Rolle gespielt hat, aber nach ein paar Tagen kam der sehr begehrte Brief, dass die Gebühren zurückerstattet werden, warten Sie. Das Schreiben einer Aufgabe in Livchat ist übrigens nicht trivial. Im Folgenden wird auf dem Screenshot deutlich, warum 🙂
Versuche in solch einem Livchat zu schreiben!
Bestätigungsschreiben, dass die Zahlung erfolgt
Auf der Site wurde der Anforderungsstatus von N / A in In Bearbeitung geändert
Ich dachte schon, das wäre alles, aber ein paar Tage später (5. April) kam ein Brief von AirAsia, in dem stand, dass die Zahlung an die Bank gesendet wurde. Sie überprüfen regelmäßig Ihre Karte, mit der Sie das Ticket gebucht haben. Der Rückerstattungsstatus auf der Website wurde in geändert «Genehmigt Eingereicht bei der Bank». Und am 12. April fiel das Geld auf das Konto. Insgesamt dauerte der gesamte Vorgang einen Monat.
Wie viel ist zurückgekehrt
Ich war daran interessiert zu überprüfen, wie viel ich hatte und wie viel zurückgegeben wurde. Ich kaufte Tickets für 3 Personen und gab insgesamt 10138 Baht. Sie gaben 4998 Baht zurück (9605 Rubel kamen auf die Karte), das heißt fast 50%. Nicht schlecht! Aber es ist schade, dass sie nach Gepäck gequetscht haben. Es wäre logisch, dafür zurückzukehren, obwohl es im Preis des Tickets selbst enthalten zu sein scheint und nicht in den Gebühren. Hier sind Screenshots des Reiseroutenbelegs (auf der Website) davor und danach.
AirAsia Ticketpreise
Aber wie viel wurde zurückgegeben und welche Gebühren
P.S. Meiner Meinung nach war es verwirrend 🙂
