Feedback aus erster Hand zur Tinkoff-Versicherung von meiner Abonnentin und Freundin Katya Batova, die seit vielen Jahren um die Welt reist. Er und seine Familie haben diese Versicherung auf Reisen abgeschlossen (Welche Versicherung kann ich machen?) und eine der Optionen war nur Tinkoff. Wenn Sie diese Versicherung auf der Versicherungswebsite selbst abschließen, können Sie sie auf Reisen kaufen. Die Hauptsache befindet sich nicht im Versicherungsgebiet. Die Jungs haben in Montenegro eine Police für Spanien gekauft, genau das, was wir brauchen.
Kurz gesagt, ich habe bereits in meinem gesprochen Hauptbeitrag über Versicherungen, dass die Tinkoff-Versicherung trotz der durchschnittlichen Europ-Unterstützung jetzt gut funktioniert. Das einzig Negative - in einigen Bereichen fällt es etwas teuer aus.
Der Inhalt des Artikels
Überprüfung der Tinkoff Reiseversicherung
Versicherung kaufen und wählen
Bei der Planung einer Herbstreise nach Spanien haben wir lange nach einer guten Versicherung für eine Familie mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern gesucht. Zu dieser Zeit waren wir schon im Ausland? 5 Monate, so dass unser Suchspektrum kaum als breit bezeichnet werden konnte. Die meiste Gesellschaft? Sie weigerten sich, uns zu versichern, und der Rest setzte entweder einen Preis fest, der für unser Budget zu hoch war, oder sie hatten eine negative Feedback-Historie, die uns auch nicht wirklich gefiel. Von den zu uns passenden Versicherern haben wir ein Angebot aus ausgewählt «Tinkoff-Versicherung», Bewertungen, die am attraktivsten aussahen.
Sie arbeiten mit Europ Assistance zusammen. Was interessant ist, wenn Sie sich die Bewertungen zu dieser Hilfe im Allgemeinen ansehen, dann taucht das Bild so lala auf, würde ich sagen - in der Klasse C. Nach den Bewertungen und Empfehlungen lebender Menschen in Runet arbeitet Europ Assistance jedoch perfekt mit Tinkoff zusammen. Ich habe diese Nuance mit einer Freundin geklärt, die in der Versicherungsbranche arbeitet, und sie schlug vor, dass Tinkoff höchstwahrscheinlich die Arbeit des Assistenten irgendwie beeinflusst. Ich habe keine Bestätigung dafür, aber die Tatsache bleibt - Versicherung funktioniert und empfehlen es.
Nachdem wir die Vor- und Nachteile abgewogen haben, berücksichtigen wir die Tatsache, dass wir die Tinkoff Bank lieben und unser Ehemann alt ist? Wir haben uns entschlossen zu sehen, wie die Tinkoff Reiseversicherung funktioniert. Einem Ehepartner wurde eine Police mit einem Bonus ausgestellt - kostenlos, aber nur für 45 Tage? Wir haben online Policen für mich und zwei Kinder auf der offiziellen Sai? Te Tinkoff gekauft.
Versicherungsfall in Spanien
Im Oktober 2017 hatten wir unseren ersten Appell in Spanien in der Stadt Valencia. Ich selbst habe persönlich Fragen zur Gynäkologie gestellt.
Es ist charakteristisch, dass Tinkoff in der Versicherungspolice neben Standardtelefonen (wie alle anderen) für die Kommunikation und für SMS zusätzliche Kommunikationsoptionen bietet: E-Mail, Fax, Skype, WhatsApp, Viber und Telegramm. Das heißt, der Service des 21. Jahrhunderts gegenüber dem Kunden, für den ich ihn sofort kühn formulierte? ein Plus. Für den Reisenden ist der Internet-Kommunikationskanal sowohl eine komfortable, vertraute Schnittstelle (was im Notfall wichtig ist) als auch eine sehr bedeutende Geldersparnis. Ich rief WhatsApp an und sie antworteten mir sofort.
Ich war froh, dass es bei der ersten Kommunikation mit der Versicherungsgesellschaft keine Millionen Fragen gab «über alles auf der Welt», so viele Leute mögen es zu tun. Tinkoff fragte nur nach dem Namen, der Versicherungsnummer, den Beschwerden und dem Wohnort. Alle?! Genau 15 Minuten später erhielt ich eine Nachricht, in der bestätigt wurde, dass der Garantiebrief gesendet wurde, und wir können ins Krankenhaus gehen. Wenn Sie darüber nachdenken, dann war es Samy? schnell? Antwort von der Versicherung? Firmen welche? habe ich jemals erhalten, aber ich habe groß genug? Erfahrung in der Beantragung einer Versicherung im Ausland?.
Im Krankenhaus
Im Krankenhaus hatten wir ein kleines Problem, als wir uns an das falsche Büro wandten und der Administrator nur Spanisch sprach. Ich erhielt Unterstützung und erneut einen positiven Service: Ich wurde sofort beim Namen genannt (das heißt, ich musste nicht noch einmal erklären, wer ich war und warum ich anrief). Der Bediener sprach auch fließend Spanisch und hat die Situation sofort direkt mit dem Administrator geklärt. Meine Einschätzung der Geschwindigkeit der Lösung aller Probleme mit Hilfe von Tinkoff Insurance ist 10 von 10 Punkten. Immerhin haben sie mir eine weitere Nachricht mit einer Anfrage gesendet? Abmelden nach Erhalt eines Arztes.
Das Krankenhaus Casa de Salud gilt im Prinzip als eines der besten in Valencia. Sie haben mich schnell und ohne weitere Fragen dekoriert. Beim Ausfüllen einer Krankenakte für mich? Ein Krankenhausangestellter ist bereits gekommen, um ins Büro zu eskortieren. Der Arzt musste 15 Minuten warten, nicht mehr. Jeder, der mit Ihnen gekommen ist, darf in die Arztpraxis, auch mit der ganzen Familie. Für sie gibt es eine Reihe von Stühlen, und Sie gehen einfach hinter den Bildschirm und machen Ihr eigenes Ding. Der Arzt und die Krankenschwester waren sehr freundlich, sie sprachen sowohl Englisch als auch Spanisch. Wenn Sie also den Service des Krankenhauses selbst bewerten, gebe ich ihnen auch 10 von 10 Punkten.
Zusammenfassung
Zusammenfassend möchte ich sagen, dass ich mit Tinkoff Insurance zu 100% zufrieden war, obwohl ich mich daran erinnere, dass es nur einen Einspruch gab und dies für Statistiken nicht ausreicht. Dies ist jedoch meine Erfahrung in der Kommunikation mit dem Tinkov-Dienst, und bei diesem Aufruf gab es absolut nichts zu beanstanden. Ehrlich gesagt hatte ich schon vor dem Anruf bei der Versicherung Zweifel, ob sie sich mit meiner Frage befassen würden, weil nichts Dringendes und Dringendes daran war. Aber Tinkoff Insurance hat meiner Meinung nach perfekt funktioniert, wofür ich ihnen mein positives Feedback sende.
P.S. Leider hat der Mann keine Fotos gemacht. Ich werde es sogar im Tod tun, aber nicht alle 🙂
